เมื่อเวลาประมาณ 10.00 น. ของวันที่ 25 พฤษภาคม ที่ผ่านมาประชาชนในย่านประตูน้ำ ได้แจ้งว่ามีกลุ่มควันพุ่งขึ้นมาจากชั้นใต้ดิน และชั้น 1 ของ อาคารอาคารศูนย์ส่งออก "กรุงทองพลาซ่าประตูน้ำ" ซึ่งเป็นศูนจำหน่ายเสื้อผ้า และเครื่องแต่งกายแฟชั่น ทำให้ประชาชนที่อยู่ในจุดที่เกิดเหตุต่างวิ่งหนีเอาชีวิตรอดออกจากตัวอาคารด้วยความตื่นตระหนก หลังเกิดเหตุประมาณ 10 นาที เจ้าหน้าที่ดับเพลิงพร้อมกับหน่วงกู้ชีพ และเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน.พญาไท ได้เดินทางมาตรวจสอบ และระงับเหตุทันทีพบประชาชนอออยู่หน้าอาคารเป็นจำนวนมาก

โดยการหาจุดเกิดเหตุ และควบคุมเพลิงใช้เวลาประมาณ 20 นาที จึงควบคุมเพลิงไว้ได้ และจากการตรวจสอบต้นเพลิงพบว่าเป็นเหตุไฟไหม้เศษกองวัสดุภายในห้องเครื่องชั้นใต้ดินของอาคาร และพไม่มีการลุกลามไปสู่จุดอื่นแต่อย่าใด ซึ่งล่าสุด สามารถควบคุมเพลิงไว้ได้แล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการระบายควันไฟออกจากตัวอาคาร