ทั้งนี้ หน่วยงานที่มีเรื่องร้องเรียนมากที่สุด คือ กระทรวงการคลัง 673 เรื่อง คิดเป็น 19.64% ดำเนินการจนได้ข้อยุติ 225 เรื่อง คิดเป็น 33.43% และอยู่ระหว่างดำเนินการ 448 เรื่อง คิดเป็น 66.57% รองลงมา คือ กระทรวงมหาดไทย 389 เรื่อง คิดเป็น 11.35% ดำเนินการจนได้ข้อยุติ 195 เรื่อง คิดเป็น 49.87% และอยู่ระหว่างดำเนินการ 195 เรื่อง คิดเป็น 50.13% กระทรวงแรงงาน 326 เรื่อง คิดเป็น 9.52% ดำเนินการจนได้ข้อยุติ 209 เรื่อง คิดเป็น 64.11% และอยู่ระหว่างดำเนินการ 117 เรื่อง คิดเป็น 35.89%

ส่วนจังหวัดที่มีเรื่องร้องเรียนที่อยู่ระหว่างดำเนินการมากที่สุด คือ นครนายก 100% จาก 18 เรื่อง เพชรบุรี 100% จาก 23 เรื่อง นครพนม 100% จาก 21 เรื่อง ยโสธร 100% จาก 31 เรื่อง พังงา 100% จาก 17 เรื่อง และนราธิวาส 100% จาก 15 เรื่อง ส่วนจังหวัดปัตตานี มีเรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการจนได้ข้อยุติมากที่สุด คิดเป็น 58.33% หรือ 7 เรื่อง จาก 12 เรื่อง ทั้งนี้ เรื่องร้องเรียนทั้งหมดแบ่งเป็นการร้องเรียนผ่านสายด่วน 1111 ของรัฐบาล 52,213 เรื่อง คิดเป็น 76.91% ผ่านตู้ ปณ.1111 หนังสือ โทรสาร จุดบริการประชาชน 7,961 เรื่อง คิดเป็น 11.73% ทางเว็บไซต์ www.1111.go.th 7,573 เรื่อง คิดเป็น 11.16% และช่องทางอื่นๆ 141 เรื่อง คิดเป็น 0.21%