ซึ่งงานวันนั้นมีแขกรับเชิญร่วมงานกว่า 300 คน โดยมี พลเอกเปรม ติณสูลานนท์ ประธานคณะที่ปรึกษา ธนาคารกรุงเทพ กล่าวต้อนรับ และ แทบไม่น่าเชื่อว่าบรรดาเจ้าสัวอย่างธนินทร์ เจียรวนนท์ แห่งกลุ่มซีพี,ชาตรี โสภณพนิช จากแบงค์กรุงเทพ,บุญยเกียรติ โชควัฒนา แห่งสหพัฒน์กรุ๊ป,สนั่น อังอุบล จาก บมจ.ศรีไทยซุปเปอร์แวร์ ฯลฯร่วมฟังปาฐกถาพิเศษในครั้งนี้

อย่างไรก็ตาม ฐานเศรษฐกิจ ได้นำสาระสำคัญที่ นายนารายัน มรูธี ปาฐกถาพิเศษไว้อย่างน่าสนใจถ่ายทอดลงบรรทัดนี้

++ไอซีที คือ กุญแจสำคัญ

นายนารายัน บอกว่า ย้อนกลับไปได้กว่า 6 ทศวรรษที่มีการพัฒนาคอมพิวเตอร์และธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องกับคอมพิวเตอร์จากที่เคยเป็นเทคโนโลยีที่จำกัดทั้งในด้านประสิทธิภาพและการนำไปใช้ แต่เมื่อเวลาผ่านไปมีการพัฒนาด้านประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ขึ้นมาเป็นลำดับจนถึงยุคปัจจุบันที่เรียกว่ายุคของเว็บ 2.0 (เป็นเทคโนโลยีที่มีขึ้นมาเพื่ออำนวจความสะดวกต่อผู้ใช้ในโลกอินเตอร์เน็ตในยุคปัจจุบัน) ซึ่งมีเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตเป็นปฏิกิริยาเร่งที่สำคัญจนตัวเทคโนโลยีเองกลายเป็นแพล็ตฟอร์มการประมวลผลอย่างหนึ่ง และขยายการใช้งานเป็นวงกว้างแพร่หลายทั่วโลกทั้งในภาคธุรกิจ และการใช้ส่วนบุคคล ซึ่งกุญแจสำคัญที่ทำให้มีการใช้ไอทีกันอย่างแพร่หลาย เช่น ต้นทุนด้านฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ การสื่อสาร การเก็บบันทึกข้อมูลแบบดิจิตอลที่ลดลง เช่นเดียวกับการขยายตัวของช่องทางรับ-ส่งข้อมูลบนเครือข่าย การพัฒนาของเนื้อหาข้อมูลที่สร้างสรรค์โดยผู้ใช้เทคโนโลยีเองโดยอิงพื้นฐานจากความร่วมมือกันสร้างเนื้อหาร่วมกันในเครือข่าย

ที่สำคัญยังเกิดจากการยอมรับในพัฒนาการด้านไอทีในต่างประเทศทั่วโลก ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานของโลกยุคโลกาภิวัฒน์ที่ปราศจากพรมแดนประเทศ เป็นยุคของที่ใดที่มีแหล่งทุนถูกที่สุด มีบุคลากรที่มีความสามารถมากที่สุด เป็นแหล่งผลิตที่มีประสิทธิภาพและเป็นตลาดที่เติบโตที่สุดก็จะเป็นที่ต้องการโดยไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่แต่เพียงในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดด้านไอทีเพียงแห่งเดียวอีกต่อไป

++ขุมพลังขับเคลื่อนโลกไปสู่ชุมชน

เขายังอธิบายอีกว่าความสำคัญของโลกาภิวัฒน์ต่อการตลาดดังจากบทความของนายธีโอดอร์ เลวิทท์ ที่ตีพิมพ์ในวารสารธุรกิจฮาร์วาร์ด ชึ้ให้เห็นประเด็นสำคัญของเทคโนโลยีในฐานะพลังสำคัญที่ขับเคลื่อนโลกไปสู่ชุมชนที่มีการหลอมรวมกันมากขึ้นทุกที โดยเชื่อว่าบริษัทต่างๆ จะต้องเรียนรู้ที่จะดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิดที่ว่าโลกเสมือนเพียงตลาดขนาดใหญ่แห่งเดียวโดยไม่ต้องสนใจในเรื่องของภูมิภาคและความแตกต่างระหว่างชาติ ซึ่งสิ่งนี้เองคือ แนวคิดของการมาถึงของโลกยุคโลกาภิวัฒน์ ผลกระทบต่อภาคธุรกิจคือ เกิดการเปลี่ยนแปลง เคลื่อนไหวอยู่ตลอด ความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รูปแบบการดำเนินธุรกิจก็เช่นกัน คู่แข่งมีการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และนำเสนอบริการออกมาไม่เว้นแต่ละวันและอาจไปเร็วกว่าที่คิดไว้

เช่นเดียวกับการพัฒนาของประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่นำโดยจีนและอินเดีย การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวประกอบกับการอิ่มตัวในตลาดโลกที่พัฒนาแล้วเป็นแรงขับดันให้องค์กรระดับโลกต้องหันมาเจาะตลาดเกิดใหม่อย่างเลี่ยงไม่ได้ และก็ไม่ใช่ว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยให้กับประเทศเหล่านี้ได้ เพราะจากการพัฒนาของโลกยุคโลกาภิวัฒน์ที่มีการส่งถึงข้อมูลระหว่างกันอย่างรวดเร็วทำให้วงจรชีวิตของสินค้าหดสั้นลง ข้อมูลซึ่งเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรและระบบข้อมูลกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการบริหารจัดการข้อมูลที่มีอยู่เป็นจำนวนมากให้เป็นระบบและเอื้อประโยชน์ต่อการตัดสินใจในเชิงธุรกิจได้อย่างชาญฉลาด

ในชั้นนี้จึงจะเห็นว่าข้อมูลเป็นอาวุธสำคัญที่สะท้อนถึงความแตกต่างจากคู่แข่งและยังจะมีอิทธิพลต่อการกำหนดอนาคตของธุรกิจอย่างเด่นชัด ยุทธศาสตร์ด้านไอทีจึงเป็นตัวชี้วัดถึงยุทธศาสตร์ทางธุรกิจด้วยในเวลาเดียวกัน ภาคธุรกิจจึงจำเป็นต้องผสานยุทธศาสตร์ไอทีเข้ากับยุทธศาสตร์ทางธุรกิจเพื่อเพิ่มพื้นที่บนเวทีโลก เพิ่มรายได้การเติบโตและนำมาซึ่งผลกำไรคืนสู่องค์กรธุรกิจเอง

ทั้งนี้นายเมอร์ธียังได้ยกคำกล่าวอ้างจากหนังสือ Wikinomics ของนายดอน แทปสค็อตต์ และแอนโธนี ดี. วิลเลียมส์ ที่ระบุว่า ความรู้และขุมพลังด้านการประมวลผลที่มีอยู่ในคนทั่วโลกกำลังกลายเป็นขุมพลังสำคัญที่มีอิทธิพลต่อภาคธุรกิจ สถาบัน และชุมชนทั่วโลก โดยเชื่อว่าปัจจัยสำคัญที่ก่อให้เกิดอิทธิพลมหาศาลดังกล่าวนี้มาจาก การเปิดกว้าง ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ซ ความโปร่งใสของข้อมูลที่มีค่าสำหรับชุมชน เช่น วิกิพีเดีย และยูทิวบ์ การเปิดสอนหลักสูตร ในสถาบันมีชื่อ เช่น เอ็มไอที สำหรับคนทุกหมู่เหล่า

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยจากความเสมอภาคกัน ซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ขององค์กรที่ประชาชนจากทั่วโลกหันมาร่วมกันสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อหาร่วมกัน และมีการแบ่งปันกันทั้งในแง่ของประสิทธิภาพของการประมวลผลข้อมูล เส้นทางการรับ-ส่งข้อมูล และความรู้ในเชิงวิทยาศาสตร์

++แนะภาคธุรกิจติดอาวุธ

ดังนั้นภาคธุรกิจจึงไม่ควรเพิกเฉยต่อประโยชน์และความท้าทายจากอิทธิพลของไอที ทั้งนำมาใช้ปรับวิธีการในการสื่อสารภายในองค์กรและนอกองค์กรเพื่อเสริมประสิทธิภาพของการดำเนินธุรกิจ ซึ่งการคำนึงถึงการใช้ประโยชน์จากไอทีไม่เพียงเพื่อปรับกระบวนการบริหารจัดการขององค์กรให้คุ้มค่ามากที่สุดเท่านั้น แต่ยังหมายถึงทำได้ดีกว่าคู่แข่งอีกด้วย

เหนือสิ่งอื่นใดคือการติดความรู้ให้บุคลากร ภายใต้ยุคโลกาภิวัฒน์ที่ทั่วโลกหลอมรวมกันเป็นตลาดหนึ่งเดียว พลังความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์จะเป็นแรงขับดันสำคัญสำหรับการพัฒนาในอนาคตและภาครัฐก็จำเป็นต้องช่วยผลักดันพลังความคิดจินตนาการให้เกิดขึ้น ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือที่เรียกว่าไอที โดยรัฐบาลสามารถช่วยส่งเสริมการใช้ไอทีได้หลายทาง เช่น จัดหาคอมพิวเตอร์ในราคาไม่แพงให้กับประชาชน ให้ความรู้ด้านไอทีที่ทันสมัย และในเวลาเดียวกัน ภาครัฐเองก็ต้องปรับตัวเข้าหาโลกเทคโนโลยีผ่านสิ่งที่เรียกว่า อี-โกเวิร์นเมนต์ ซึ่งจากงานศึกษาหลายชิ้นสะท้อนว่า อี-โกเวิร์นเมนต์นำไปสู่ความโปร่งใส เชื่อถือได้ ปรับกระบวนการทำงานให้คล่องตัวยิ่งขึ้น จึงสร้างผลิตผลได้มากกว่าเดิมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพราะแม้แต่แนวคิดเรียบง่ายอย่างการทำบันทึกข้อมูลทางราชการให้เป็นดิจิตอลก็จะช่วยยกระดับการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ประชาชนก็ได้รับความสะดวกสบายในการติดต่อประสานงาน และที่สำคัญยังลดปัญหาการคอร์รัปชั่นลงได้อีกด้วย

นายนารายัน มูรธี จบการศึกษาปริญญาตรีสาขา วิศวกรรมศาสตร์ภาควิชาการไฟฟ้า จาก Mysore University และปริญญาโทจาก Indian Institute of Technology ตำแหน่งปัจจุบัน คือประธานและที่ปรึกษาบริษัทอินโฟซิส เทคโนโลยี จำกัด ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลก จดทะเบียนในตลาดแนสแด็ก สหรัฐ ปัจจุบันมีพนักงาน 11,000 คน มีสาขาอยู่ใน 30 ประเทศทั่วโลก ให้บริการเทคโนโลยีเพื่อการดำเนินธุรกิจอินเทอร์เน็ต พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการเชื่อมโยงระบบ ให้แก่บริษัทอุตสาหกรรมต่างๆ ในกลุ่มฟอร์จูน 500 รวมถึงให้บริการธุรกิจทางด้านการเงินไม่ว่าจะเป็นธนาคารประกันภัย หลักทรัพย์และการบัญชี โดยบริษัทอินโฟซิสอยู่ระหว่างการขยายตลาดให้บริการซอฟต์แวร์ในธุรกิจธนาคารของประเทศไทย

อย่างไรก็ตามในสมัยที่ พ.ต.ท.ทักษิณ ชินวัตร อดีตนายกรัฐมนตรีเคยตั้งนายนารายัน มูรธี เป็นที่ปรึกษารัฐบาลด้านไอทีอีกด้วย

หลากความเห็นนักธุรกิจ

นายบุญยเกียรติ โชควัฒนา กรรมการผู้อำนวยการ บมจ.ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า ปัจจุบันเรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศมีความสำคัญเป็นอย่างมากเครือสหพัฒน์ได้มีการนำไอทีเข้ามาบริหารจัดการภายในองค์กรเพื่อลดต้นทุนในการดำเนินการ ในส่วนของประเทศไทยอยากให้ภาครัฐเข้ามาสนับสนุนเรื่องของไอทีอย่างต่อเนื่องดูตัวอย่างจากประเทศอินเดียเรื่องของอุตสาหกรรมไอทีรุดหน้าไปอย่างมากจนถูกกล่าวขานเป็น Silcon-valley

ส่วนนายสนั่น อังอุบลกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ศรีไทยซุปเปอร์แวร์ กล่าวในทำนองเดียวกันว่าไอทีมีบทบาทสำคัญยิ่งในการพัฒนาอุตสาหกรรมเพราะไอทีสามารถย่อโลกลงมาให้แคบลงได้ซึ่งอยากให้รัฐบาลเข้ามาสนับสนุนเหมือนประเทศอินเดีย