นายอีวา ซีเกรอ รองประธานอาวุโส เลอ เมอริเดียน โฮเต็ล รีสอร์ต แอนด์ สปา เปิดเผยว่า วางกลยุทธ์ตอกย้ำแบรนด์โรงแรมเครือเมอริเดียนในไทยปี 2551 โดยจัดทำกิจกรรม Future First Night เปิดเวทีแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรระหว่างผู้นำกับผู้บริหารและพนักงานประจำเมืองไทยตั้งแต่มกราคมนี้เป็นต้นไปให้แก่เครือโรงแรมซึ่งกำลังจะเปิดให้บริการอีก 4 แห่ง

คือ 1) เลอ เมอริเดียน กรุงเทพฯ ขนาดกว่า 250 ห้อง ตั้งอยู่ใจกลางธุรกิจกรุงเทพฯ มุ่งเน้นการนำวัฒนธรรมและศิลปะสมัยใหม่เข้ามาให้บริการ 2) เลอ เมอริเดียน เชียงใหม่ บริเวณไนท์บาซาร์ 3) เมอริเดียน รีสอร์ต พัทยา ขนาด 250 ห้อง มีสระว่ายน้ำและสปาครบวงจร และ 4) เมอริเดียน สุวรรณภูมิ กอล์ฟ แอนด์ รีสอร์ต สปา จะเปิดปี 2552 เป็นโครงการแรกที่อยู่ใกล้สนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิ 214 ห้อง มีสนามกอล์ฟออกแบบโดย นิค ฟัลโด ขนาด 18 หลุม และ สปาใหญ่ถึง 15,000 ตารางฟุต

รวมถึงการดูแลนวัตกรรมโรงแรมเลอ เมอริเดียน แห่งอื่นที่จังหวัดท่องเที่ยวสำคัญด้วยสัญลักษณ์อย่างมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวทางการขาย ไม่ว่าจะเป็นพลาซ่า แอทธินี กรุงเทพฯ อะ รอยัล เมอริเดียน โฮเต็ล และเลอ เมอริเดียน เขาหลัก บีช แอนด์ สปา รีสอร์ต จ.พังงา

หลังจากสตาร์วูด แอนด์ รีสอร์ต เวิลด์ไวด์ เข้าซื้อกิจการทั้งหมดตั้งแต่ปี 2548 จนถึงปัจจุบันได้นำกลยุทธ์ใหม่จัดการวางตำแหน่งแบรนด์เลอ เมอริเดียน เชิงรุกสร้างไฮไลต์จุดขายต่างจากเชนโรงแรมทั่วโลก โดยนำนวัตกรรมการออกแบบ กลิ่น เสียง แสง เข้ามาผสมผสานกับวัฒนธรรมบริการและศิลปะของแต่ละประเทศ ถึงขนาดลงทุนแต่งตั้งฝ่ายภัณฑารักษ์งานศิลปะ เพื่อทำหน้าที่สร้างสรรค์นวัตกรรมศิลปะสมัยใหม่ให้แก่เชนเมอริเดียนภายใต้จุดขายห้องพักเทรนด์นำสมัยที่สอดคล้องกับผู้ใช้บริการทั่วโลก 3 สไตล์ chic, culture และ discovery

ในการเปลี่ยนแปลงโรงแรมในเครือทั่วโลก 120 แห่ง นำร่องปี 2548 ทยอยทำโรงแรมตามเมืองต่างๆ ในสหภาพยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง ตุลาคม 2550 สร้างแคมเปญใหญ่ Signature Event จากนั้นก็ขยายผลทำ Future First Night ซึ่งจะเริ่มนำมาใช้กับโรงแรมเปิดใหม่ในเมืองไทย ตั้งแต่ปี 2551 เป็นต้นไป

สำหรับแบรนด์เมอริเดียนเป็นเรือธงได้รับความนิยมทั่วโลก 70% วางแผนรุกใหม่อีก 5 ปีข้างหน้า ในอินเดีย สาธารณรัฐประชาชนจีน ละตินอเมริกา สหรัฐอเมริกา และเอเชีย-แปซิฟิก

หน้า 29